גוגל וקנטר השיקו במשותף את Consumer Analytics, אשר בוחן את ערב הסעודית, שוק חשוב במזרח התיכון, כדי לנתח את התנהגויות הקנייה העיקריות של צרכנים בחמש קטגוריות: מוצרי אלקטרוניקה, גינון ביתי, אופנה, מצרכים ויופי, תוך התמקדות בתנאי השוק במהלך הרמדאן.
צרכנים סעודים מציגים שלושה מגמות קנייה שונות במהלך הרמדאן
קניות מקוונות בערב הסעודית ממשיכות לצמוח במהלך הרמדאן, אפילו בקטגוריות כמו מזון ויופי. עם זאת, 78 אחוזים מצרכני האלקטרוניקה הסעודיים אומרים שהם קונים מוצרים במהלך הרמדאן ואינם בררנים לגבי הערוצים שהם בוחרים. עם זאת, צרכנים בערב הסעודית בררנים יותר לגבי הסיבה שהם קונים מוצרים מסוימים.
טריגרים לרכישה עבור קוני אופנה ויופי בסעודיה במהלך הרמדאן
של קוני מוצרי יופי מודעים ל
האם מותג נמנע ממרכיבים מזיקים
של צרכני אופנה רוצים
מותגים לכבד גיוון והכלה
מקור: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, כל קוני המוצרים של מוצרי אלקטרוניקה, בית וגן, אופנה ומצרכים, יופי, n=1567. אפריל 2022-מאי 2022.
חווית קנייה איכותית ברמדאן חיונית
כשני שלישים מהצרכנים הסעודים חוו בעיות בקניות מקוונות במהלך הרמדאן. 25 אחוזים מצרכני מוצרי האלקטרוניקה הצרכנית ו-23 אחוזים מצרכני מוצרי היופי אמרו שקשה למצוא ביקורות מוצרים עצמאיות. בינתיים, צרכני מוצרי אלקטרוניקה (20%) וצרכני גינון ביתי (21%) אמרו שחוו בעיות ברישום או בכניסה לחשבון באינטרנט.
לכן, חווית קנייה איכותית ומפורטת תשמור על ליבם של הצרכנים.
משלוח מהיר וחסכוני ימשוך יותר צרכנים
שמונים וארבעה אחוזים מהצרכנים הסעודים אמרו שהם בדרך כלל קונים רק מכמה קמעונאים שהם סומכים עליהם במהלך הרמדאן, אך חוויית קנייה לא נוחה תשנה את דעתם.
ארבעים ושניים אחוזים מהצרכנים אמרו שהם ינסו מותג, קמעונאי או פלטפורמה מקוונת חדשים אם יוכלו לשלוח מהר יותר. כ-33 אחוזים מהצרכנים שמחים גם לבצע שינוי אם המוצר מציע תמורה טובה יותר לכסף.
3 סיבות מדוע קונים סעודים מנסים קמעונאים, פלטפורמות או מותגים חדשים שמעולם לא קנו מהם בעבר
הם מהירים יותר
פריט זמין שם קודם
מוצר זול יותר שם
מקור: גוגל/קנטר, KSA, קונה חכם 2022, כל קוני מוצרי האלקטרוניקה הצרכנית, בית וגן, אופנה ומכולת,יופי, n=1567, אפריל 2022-מאי 2022.
זמן פרסום: 09-02-2023
