מוצרי יופי וטיפוח אישי הם בדרך כלל מוצרים בעלי ערך מוסף. צרכנים בוחרים לעתים קרובות בחנויות מכולת מקוונות, בתי מרקחת מקוונים, אתרים רשמיים של מותגי יופי וטיפוח אישי וכו'. ביניהם, פלטפורמות מסחר אלקטרוני קמעונאיות מרובות קטגוריות כמו אמזון נוחות. הן מספקות את הצרכים הפסיכולוגיים של הצרכנים וכך מושכות יותר תנועה.
1. סקירה כללית של שוק המסחר האלקטרוני
באופן כללי, שוק היופי והטיפוח האישי מראה צמיחה, והמכירות המקוונות יגדלו בשנת 2022, אך ימשיכו להיות איטיות יותר מקצב הצמיחה בשנים 2020 ו-2021.
עד כה, קטגוריית הטיפוח האישי תפסה נתח משמעותי משוק היופי והטיפוח האישי, עם מכירות מקוונות גלובליות של כמעט 120 מיליארד דולר בשנת 2022, בהשוואה ל-79.4 מיליארד דולר בשנת 2019. מוצרי טיפוח אישי כוללים מוצרים כמו סבונים, שמפו, משחת שיניים ודאודורנטים, ומגיעים לקהל צרכנים רחב יותר. בהשוואה לתת-קטגוריות אחרות של שוק היופי והטיפוח האישי, גם רמת הצריכה לנפש של תת-קטגוריה זו גבוהה יותר.
2. ניתוח דיוקנאות צרכנים
במהלך המגפה, הרגלי הקנייה של הצרכנים עברו בהדרגה לשוק המקוון, מה שהפעיל לחץ על קמעונאים ומותגים להאיץ את קצב הטרנספורמציה הדיגיטלית ולשפר את יכולות הלוגיסטיקה. במקביל, גם המכירות המקוונות במהלך המגפה עברו שינויים דרסטיים. המכירות המקוונות של מוצרי טיפוח אישי באירופה בשנת 2020 גדלו ב-26% בהשוואה לשנת 2019.
בנוסף, לצרכני יופי וטיפוח אישי באירופה יש רמת הוצאות גבוהה. רוב הצרכנים המקוונים מוציאים בממוצע יותר מ-120 דולר לחודש, ו-13% מהצרכנים המקוונים מוציאים עד 600 דולר לחודש. במקביל, רוב צרכני היופי וטיפוח האישי המקוונים שייכים לדור המילניום. צרכנים בגילאי 25 עד 34 מהווים 32% מצרכני היופי וטיפוח אישי ו-29% מכלל הצרכנים המקוונים.
25% מהצרכנים האירופאים המקוונים אומרים שהם נוטים יותר לקנות מוצרי יופי וטיפוח אישי באינטרנט מאשר בחנויות, נתון גבוה בהרבה מ-15% במזרח התיכון ו-8% באפריקה. יחס זה ימשיך להשתנות ככל שמספר צרכני מוצרי היופי והטיפוח האישי במזרח התיכון ימשיך לעלות.
מחיר ונוחות של ערוצים מקוונים חשובים מאוד לצרכנים. 38% מהצרכנים הבריטים יבחרו ישירות בערוצים מקוונים לקניות. "לא אכפת להם מאיפה הם קונים, כל עוד המוצר שמיש". 40% מהצרכנים האמריקאים, 46% מהצרכנים האוסטרלים ו-48% מהצרכנים הגרמנים מחזיקים באותה דעה. לכן, שיעור שימור הצרכנים בערוצים המקוונים של סוחרים יהפוך לחשוב יותר.
כאשר נשאלים צרכנים אירופאים מדוע הם בוחרים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני של צד שלישי, הסיבות העיקריות שהם נותנים הן מחיר (73%) ונוחות (72%). ככל שצרכנים במדינות רבות מתמודדים עם משברי אינפלציה ויוקר המחיה, היתרונות של ערוצים מקוונים יגברו עוד יותר.
3. ניתוח שוק של שלושה אזורים עיקריים
אירופה היא השוק האזורי העיקרי לקטגוריית היופי והטיפוח האישי, אך במזרח התיכון ובאפריקה יש שיעורי צמיחה גבוהים יותר.
• המזרח התיכון
בשל אוכלוסייתן הגדולה, איראן וטורקיה הן שווקי היופי והטיפוח האישי במזרח התיכון, עם גודל שוק של 6.7 מיליארד דולר בשנת 2022.
אוכלוסיית ישראל, המונה 9.2 מיליון תושבים, קטנה בהרבה מזו של איראן או טורקיה, המונה 84 מיליון תושבים, אך צרכני המדינה מוציאים הרבה יותר כסף על מוצרי יופי וטיפוח אישי.
צרכנים צעירים במזרח התיכון נלהבים מאוד להשתמש בטלפונים חכמים וברשתות חברתיות, והתמ"ג לנפש במדינות מסוימות גם הוא גבוה מאוד. צרכנים במזרח התיכון אומרים שפלטפורמות צד שלישי הן ערוץ הקניות המועדף עליהם, נתון השווה לצרכנים באסיה. 3. ניתוח שוק של שלושה אזורים עיקריים
אירופה היא השוק האזורי העיקרי לקטגוריית היופי והטיפוח האישי, אך במזרח התיכון ובאפריקה יש שיעורי צמיחה גבוהים יותר.
• המזרח התיכון
בשל אוכלוסייתן הגדולה, איראן וטורקיה הן שווקי היופי והטיפוח האישי במזרח התיכון, עם גודל שוק של 6.7 מיליארד דולר בשנת 2022.
אוכלוסיית ישראל, המונה 9.2 מיליון תושבים, קטנה בהרבה מזו של איראן או טורקיה, המונה 84 מיליון תושבים, אך צרכני המדינה מוציאים הרבה יותר כסף על מוצרי יופי וטיפוח אישי.
צרכנים צעירים במזרח התיכון נלהבים מאוד להשתמש בטלפונים חכמים וברשתות חברתיות, והתמ"ג לנפש במדינות מסוימות גם הוא גבוה מאוד. צרכנים במזרח התיכון אומרים שפלטפורמות צד שלישי הן ערוץ הקניות המועדף עליהם, נתון השווה לצרכנים באסיה.
זמן פרסום: 04-04-2023
